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Internet Marketing 101 in breve

Recentemente ho avuto l'opportunità di frequentare il Tour dei clienti di Infusionsoft.

tour del cliente

Per coloro che non hanno familiarità, Infusionsoft è un sistema di marketing di automazione tutto in uno utilizzato principalmente da piccole imprese. Ci sono molti sistemi simili là fuori. Abbiamo scelto Infusionsoft perché offre un bel mix di marketing a goccia, automazione delle vendite e gestione delle relazioni con i clienti.

Ecco il punto principale che ho imparato durante il tour:

"Le persone comprano quando sono pronte a comprare, non quando sei pronto a vendere".

Che cosa è una piccola impresa da fare allora? Segui i lead, coltiva i clienti e non perdere mai traccia dei lead caldi. La gente non comprerà da te la prima volta che passi a loro; acquistano dopo il terzo, il quinto o anche il decimo follow-up.

mai ripetere

Ancora una volta, le persone comprano quando sono pronte a comprare, non quando sei pronto a vendere.

Il marketing automatico è il modo più semplice per assicurarti di seguire in modo appropriato i clienti e acquisire queste vendite. Ci sono molti sistemi là fuori e Infusionsoft è quello che alla fine abbiamo scelto di sistemare la nostra canalizzazione di piombo che perde. Il seminario si è concentrato su tre punti principali:

1. Imposta i trigger per i nuovi lead.

Un semplice modulo sulla prima pagina del tuo sito web è il modo più semplice per attirare nuovi contatti ed è solo un esempio di un magnete guida. Puoi regalare qualcosa di valore gratuitamente (software demo, capitolo del tuo libro, webinar, coupon), in cambio delle informazioni di una persona (di solito solo il loro nome e indirizzo email). Avere almeno un magnete guida per ogni ragione che qualcuno potrebbe visitare il tuo sito. Se hai più di cinque magneti di piombo, il tasso di conversione per i lead verso i clienti passa a 81%. Sii molto chiaro su cosa le darai in cambio delle loro informazioni. A nessuno piace essere spammato, e il modo più veloce per essere bloccato è quello di inviare e-mail senza permesso.

WebForm
Esempio di webform

2. Agire con quei cavi.

Congratulazioni, qualcuno ha compilato il tuo modulo web. Ora manda loro quello che hai detto che li avresti mandati. Niente di più, niente di meno. Se non hanno dato il consenso a ricevere più informazioni da te, non inviarle più informazioni. Tuttavia, una telefonata o una breve e-mail che chiede se sono contenti del tuo prodotto potrebbero aprire la porta a una maggiore comunicazione. Se acconsentono a ricevere più informazioni da te, puoi continuare a fornire informazioni utili che saranno di loro utilità, ma evita i plug spudorati per i tuoi prodotti. All'interno della serie di e-mail, includi link al tuo sito web se desiderano saperne di più sulle tue soluzioni. Se alla fine della serie di e-mail non hanno fatto clic su nessuno dei link, aggiungili a una sequenza di educazione a lungo termine, ad esempio una newsletter mensile. Se si fa clic su un collegamento, inserirli in una sequenza di lead caldi. Ora è il momento di parlare loro dei tuoi prodotti.

marketing 101 in poche parole
3. Seguire con tutti.

Non perdere traccia di cavi caldi, queste sono le persone che sono più pronte ad acquistare. La frequenza di questa comunicazione dovrebbe essere superiore a quella del tuo nuovo lead e delle campagne di educazione a lungo termine. Fornisci informazioni più approfondite sui tuoi prodotti e facilita l'acquisto da parte tua. (Vendite 101 in Nutshell: semplifica il guadagno delle persone.) Una volta acquistati da te, inseriscili in una nuova campagna per i clienti. Chiedi loro se hanno apprezzato il tuo prodotto o servizio e, in caso contrario, chiedi loro perché. Ottieni una storia di successo da loro che puoi condividere con i tuoi lead. Mantenere una relazione con loro dopo l'acquisto, e ricorda, non fa mai male prendere il telefono.

In revisione:

  • Chiedigli di compilare un modulo web fornendo loro qualcosa di valore. Se non hai Infusionsoft o qualcosa di simile, puoi utilizzare questo generatore di webform gratuito. http://www.phpform.org/
  • Segui la tua promessa inviando loro ciò che hanno firmato per ottenere.
  • Coinvolgili in una conversazione significativa.
  • Mai, mai e poi mai, inviare un potenziale cliente se non lo hanno accettato per riceverlo. E se hanno disattivato, non continuare a inviare loro informazioni. Ricevi le tue e-mail nella Posta in arrivo, resta il benvenuto e non fare lo spammer.
  • Sii prominente. Metti il ​​tuo modulo web sulla prima pagina del tuo sito web, mettilo sulla tua pagina Facebook, metti il ​​link sul tuo Twitter, mettilo alla fine di un video di YouTube. Mettilo ovunque. Buona fortuna e buon marketing!
Di Liz Womack, Analista di mercato di Telaeris

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