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Prendi il controllo del tuo messaggio di marketing prima che lo faccia qualcun altro

Come nuovo lead di marketing per Telaeris, il mio capo approfitta di qualsiasi opportunità per me per conoscere i successi di marketing e gli errori degli altri. Questo recentemente mi ha portato a Bootcamp di social media di Splash Media.

Boot Camp

Splash Media offre servizi completi per le piccole aziende in termini di guida dei loro canali di social media, e questo bootcamp è stato piacevolmente informativo. L'oratore ha iniziato presto con questa affermazione:

"Le persone credono alle opinioni degli altri consumatori prima
credono nel messaggio di marketing di un'azienda ".

L'oratore ha affermato che solo il 14% di persone crederà a un messaggio di marketing. Sì, ho pensato a me stesso. Mi sono rifiutato di credere che i quattro anni trascorsi all'università per imparare la comunicazione di massa fossero stati vani. Il marketing tradizionale consiste nel promuovere e distribuire strategicamente un prodotto o un servizio attraverso chiari messaggi multimediali. L'obiettivo è quello di influenzare le azioni del tuo pubblico di destinazione. Questi messaggi devono essere attentamente pensati e dovrebbero essere basati sulla ricerca sui dati demografici e sulla psicologia del pubblico.

Grafico a torta

But the times, they are a-changing. That mountain of research and perfectly tailored messages will crumble under the one person who mounts their soapbox under the veil of computerized anonymity to criticize your company. These messages cannot be controlled. The best you can hope for is to influence them positively by providing quality to your customers. And when you do make mistakes, because we all will, make sure your customer service is second to none.

Mentre le tradizionali tattiche di marketing non saranno mai completamente sradicate, il nuovo deve essere integrato con il vecchio. Oggi, il quintetto di Twitter, Facebook, LinkedIn, Blog e YouTube regnano. Domani potrebbe essere Google Plus or Diaspora. Dobbiamo anche imparare a influenzare le voci dei nostri clienti. Fornire informazioni gratuite. Aiuta i clienti a prendere decisioni intelligenti. Ma tieni sempre d'occhio ciò che dicono di te.

Anche se alcune cose non cambieranno mai. Non essere un narcisista su Internet. Non essere il tuo più grande fan. Parlare più di solo te stesso. Chiedi alle domande del tuo pubblico di destinazione e ascolta le loro risposte. Sono più intelligenti di quanto pensi. E soprattutto, sii pronto per l'impegno nel tempo richiesto dal marketing sociale.

Controlla il tuo messaggio di marketing

Forse, se riusciremo a farlo nel modo giusto, il bagliore freddo della pietra di uno schermo di un computer può essere ricoperto dal calore di ciò che accade al di sotto: trasformare gli estranei in amici, amici in clienti e clienti in evangelisti per la tua azienda.

Il ciclo è lo stesso sia che venga eseguito su Internet o meno: ascolta il tuo pubblico, costruisci la tua community, trasmetti i tuoi messaggi, crei contenuti e converti i lead in vendite. Questo è un pensiero confortante nell'era dei canali di comunicazione convergenti e dei clienti iper-connessi. La chiave è sapere quando usare Internet e quando usare le tattiche più tradizionali.

Alla fine del discorso, Splash Media ha discusso la loro proposta di valore. In effetti, per il prezzo di un singolo dipendente ti forniranno un presenza sui social media, rendi il tuo sito web popolare e pertinente e produci video per la tua azienda. Controllano i tuoi messaggi multimediali, aumentano il tuo SEO e ti fanno risaltare online. Nel complesso, sembrano conoscere le loro cose. Anche da solo il loro bootcamp gratuito, sono stato in grado di portare via qualcosa di prezioso:

Se non controlli i tuoi messaggi online, lo farà qualcun altro e potrebbe non piacerti quello che hanno da dire.

Anche se Splash Media sembra un grande affare, apprezzo il fatto che il mio capo scelga di continuare a fare marketing internamente.

Di Liz Womack, Analista di mercato di Telaeris

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