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The Line Effect: costi nascosti di lunghe code per il tuo business

Bruciare denaro e non conoscerlo
Bruciare denaro e non conoscerlo

Ci sono molti costi nascosti per fare affari, ma quello a cui non puoi pensare è il costo di aspettare i tuoi dipendenti. Aspetto che i computer lenti si avviino, in attesa processi aziendali lentio su ciò su cui mi concentrerò nel blog di questa settimana - aspettando in fila.

Aspettare in fila è particolarmente sgradevole perché non solo il tuo tempo è sprecato, ma tutti coloro che stanno dietro di te devono aspettare anche questo tempo aggiuntivo.

The case that inspired this article involved a client of ours who has a large number of contractors. Every day they wait in long lines to get their tools before going to their job sites. This client asked us to help him speed up the tool checkout process with our software. Together, we listed how waiting in lines negatively affected his bottom line to build internal support for implementing a solution.

Ecco una versione modificata di quella lista che dovrebbe applicarsi alla maggior parte delle aziende:

  1. Le aziende devono ancora pagare i propri dipendenti mentre stanno in fila.
  2. Mentre i dipendenti sono in fila, non sono produttivi per un'azienda. Ad esempio, il tempo sul lavoro per un operaio edile diminuisce con il tempo di attesa in linea.
  3. Se i dipendenti che stanno aspettando in fila stanno riparando un processo di produzione, la produzione sarà offline più a lungo riducendo il reddito.
  4. Le linee lunghe possono indurre un'impresa ad assumere più persone o a costruire più infrastrutture per elaborare più rapidamente la linea. Pensa ai registri di cassa nei negozi di alimentari.
  5. Long lines can be a source of dissatisfaction (* see QLess note at bottom of blog). External customers may take their business elsewhere. For your employees (internal customers) it may cause unnecessary job related stress.
  6. Ci possono essere costi umani se stai lavorando in una situazione di emergenza come un'evacuazione.

Points 2-5 will vary for every business and point 6 has additional concerns related to safety. However, item 1 is simply a matter of math. You can calculate the total savings based on the reduction in time for each person in the line.

Personalmente trovo più intuitivo guardare esempi reali di quanti soldi si possono risparmiare riducendo i tempi di attesa. Di seguito è riportata una tabella per i risparmi di riduzione due secondi from each person’s wait time in a line, for a variety number of employees that might wait in a line. It is surprising to note how fast the savings increase with the number of employees.

Costi nascosti di lunghe code per il tuo business
Ridurre l'attesa di ogni persona entro 2 secondi @ $ 10 / ora

Puoi scaricare la cartella di lavoro di Excel per questa tabella qui.

Back to our specific client’s case. (Avviso di vergogna!) Lo abbiamo trovato implementando il nostro Sistema di gestione delle scorte XPressTools, tuned to optimize their requirements we would conservatively save our client 10 seconds for each of his 250 workers when they reached the front of the line. When we plugged in the rest of this clientXCHARXs numbers into our worksheet, the raw manpower dollar savings per month showed to be close to $200,000.00!

Il tempo è denaro

This number did not include other significant savings realized by getting this manufacturing back online faster. With all of this information and a clear ROI for the project, implementing our solution not only made sense, but saved a lot of cents as well.

* QLess has an interesting blog+ software per gestire le linee.
Non abbiamo relazioni né interessi finanziari in QLess.

Di David Carta, CEO di Telaeris

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